1.引导客服专员通过沟通工具（邮件?留言?OPS?即时沟通等方式）为海外客户提供眼镜定制化的售前和售后服务； 2.总结和提升对眼镜定制化的专业知识及客服应答水平，提高响应速度，促成客户下单； 3.及时高质量完成领导交办的其他工作任务。 任职资格： 1.本科及以上学历，英语相关专业，英语六级或TEM4及以上；有眼镜行业相关工作经验者优先；有跨境电商客服工作经验优先； 2.熟练操作Office，具备良好的适应能力?沟通能力?思考能力?学习能力； 3.具有积极主动、协作协同的工作态度；具备强烈的责任心及自我驱动意识。 年龄要求：25-35岁 职能类别：客服主管 关键字：电商客服客服专员跨境电商售前售后客服客服网络客服