职位描述
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职位描述:
1、在线与网站客户交流,挖掘客户需求;
2、记录客户反馈的问题和需求,及时向相关部门反馈并进行跟进
3、负责询盘线索的等级评估、分配;
4、与市场部配合管理网站广告及推广内容;
5、处理客户的投诉和建议,积极解决问题,提升客户满意度
6、定期对客户数据进行整理和分析,提出改进意见和建议;
7、积极参与公司组织的培训和学习,不断提升自己的专业能力和技能。
职位要求:
1、大专及以上学历,专业不限,英语优秀者优先。
2、具备一定的客服相关工作经验,有较强的沟通能力和服务意识;
3、熟练使用电脑和常用办公软件,具备较好的文字输入能力;
4、 具备团队协作精神,能够承受一定的工作压力。
工作地点
地址:新乡长垣市英科医疗
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
应小姐HR
上海英恩国际贸易有限公司
- 医疗设备·器械
- 100-199人
- 国内上市公司
- 上海市闵行区漕河泾开发区浦江高科技园新骏环路188号9号楼3层